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窗口服务的“领头雁”
时间:2024-08-06作者:警察论坛 阅读:118

走路带风、语速超快,上海市公安局闵行分局人口办户政准入科民警陆莉在部队时是个直爽干练、风风火火的急性子。从武警到民警,她的人生轨迹发生了改变。自从到了窗口岗位,急匆匆的性格“慢”下来了,语气“柔”下来了,脸上的微笑也多起来了。

“干一行、爱一行、专一行、精一行。”2007年,刚转业到公安的陆莉第一站是虹桥派出所户籍窗口,她在笔记本上工工整整写下了这12个字。凭着一股不服输的“钻劲儿”和“韧劲儿”,不到一年时间,陆莉便成了小有名气的业务能手,先后获得分局和市局“优秀户籍窗口民警”称号,并在2010年第一届全市户籍窗口岗位民警大比武中荣获第一名。

今年5月,陆莉了解到,上海市儿童福利院申请办理在院孩子身份证,由于部分儿童存在身体上的障碍,办理证件时困难重重。她立即指导七宝派出所开辟绿色通道,将户籍窗口“搬”进了福利院,为福利院的56名孩子送上特殊的儿童节礼物——人生第一张居民身份证。
在市公安局人口办指导下,陆莉(左二)会同七宝派出所为56名孩子办理人生第一张居民身份证

岁月见证了陆莉的成长与收获,转业以来她先后荣获5次嘉奖,2019年被评为闵行区“最美退役军人”。

“我的窗口很小,但我能看到的世界却很大。”2023年她在分局“闵警之星”评选活动上的演讲,那股追求梦想的韧劲和为民情怀深深打动了在场的每一名听众,也激励着分局广大青年民警在奋斗中成长,历练中前行。

在市公安局人口办指导下,陆莉(左二)会同七宝派出所为56名孩子办理人生第一张居民身份证




来源:上海市公安局闵行分局

通讯员:张旭峰

审核:王馨    值班编辑: 孔繁新
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