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“三爱”社区民警“大老王”
时间:2022-10-26作者:警察论坛 阅读:118
河北讯(通讯员:王学忠)“大老王”,是辖区群众对邢台市信都区科苑社区警务室民警王培杰的昵称。
“大老王”今年57岁,1998年,他从部队转业成为一名派出所民警。2020年“两队一室”改革后,他一直带领两名辅警专司社区警务工作。其所在的科苑社区,下辖7个居民小区,6637户,22599人。
经过两年多的打拼,科苑社区警务室在王培杰的带领下,成了当地的明星警务室,辖区警情少、发案低、安全和谐、群众满意,“大老王”也声名远播。所辖孔村小区更是被评为“省级文明小区称号”、“邢台市首家无犬小区”、“零发案小区”;爱上嘉园小区被评为“市级垃圾分类示范小区”;王培杰同志也在今年五月荣登信都好人榜。他的事迹先后五次被省、国家级媒体报道,兄弟单位20余家来警务室“取经”。
爱岗位,几年如一日浸泡社区,亲如一家。
早在2020年8月,王培杰就开始熟悉辖区的每家每户;就开始熟悉每一处场所、每一个重点单位、每一名管理对象,并为其“画像”、建档;就开始倾听、收集各种民声、“民怨”,并跟进化解;就开始尽己所能地解答、解决广大群众、管理对象的每一个问题、困难。
辖区居民小张,因有前科找不到工作,王培杰主动向用人单位担保,为小张找到一份维修电梯的工作。在王培杰细心教育和温情感化下,小张他加倍勤奋,努力工作,考取了维修证,而且很快找到了对象,现在已经结婚生子,生活幸福美满。
“熟悉、服务、管理好如此庞大、复杂的群体、对象,每天单单是早上8点半打卡上班、下午5点半下班自然不行。”王培杰介绍说,“大家有的喜欢早起,有的喜欢晚归,我们必须跟他们同频同步,延长工作时间,早晨提前到6点,晚上推迟到深夜10点,有时周六、周日甚至节假日也很难休息。”
警察,在一些人看来是严肃的,但王培杰不这样,他平时总是面带微笑,走在辖区主动热情和群众打招呼。因为年龄较大,一来二去,“大老王”被辖区群众喊出了名,听着就像一家人。
爱较真,重要工作盯住不放,放心安心。
社区警务千头万绪,但对于重要的工作,王培杰都亲历亲为,让群众、组织放心安心。
群众急难愁盼之事,他亲自办,管到底。这几年,王培杰手帮扶群众的事不胜枚举。一次他在走访中得知,辖区某饭店新来的一名30余岁的男子无法提供本人身份证。为了辖区群众的生活安全和谐,王培杰紧盯住这个事不放。他投入大量精力,联系多省相关部门,终于查明了情况,并认真核对无误后,第一时间为其补录了户口,为其解决了一个“大难题”。此事,不仅当事人极为感动,送上锦旗,在辖区群众中传开后,人们都为“大老王”竖起大拇指,还被中央电视台法制频道专题报道。
事关社会安全之事,他亲自上,用心做。不管和谁谈起辖区情况,王培杰都能张口就来,如数家珍;不管谁问到群众安全时,王培杰总是底气十足表示没有问题、绝对安全,这种自信来自于王培杰平日的扎实工作。比如消防管理,王培杰不只是例行对辖区的管理对象走访检查、指出问题,还手把手教解决问题、逐项整改,不到位绝不放过。为了授人以渔,提高群防群治能力,还自己备课、制作课件,深入学校、幼儿园、社区、企业等现场授课。
爱钻研,借助现代技术创新方法,好用管用。
为解决警力紧张问题,王培杰立足岗位实际,创新工作方法,提高工作效率,收效甚佳。他将需要重点关注的人员在民警手机上以微信好友的方式,逐人建立分级分类的档案。同时,在“设置备注和标签”中详细注明基本情况、家庭住址、联系方式、个人近照等信息,人员情况一目了然。他还通过视频通话、位置共享和本人见面等方式,非常便捷、高效、人性化的进行管理。这一做法受到了公安部有关领导的充分肯定。
对于矛盾纠纷排查,王培杰总结的发现矛盾纠纷隐患“八招”也效果显著。“八招”就是日常走访中发现、接处警中发现、人员管理中发现、信访投诉中发现、居委会物业工作中发现、网络监控中发现、居民微信群中发现、党政机关工作中发现。而对待矛盾化解工作,王培杰同志更是一丝不苟、孜孜不倦,力争把工作做到精致、细致、极致;对待群众,做到便民贴心、服务到位,让群众真实感受到公安工作的温度。
“发现问题矛盾,必须第一时间介入,第一时间争取化解,决不能让小事变大事,让小案成大案。”王培杰回忆,辖区孟女士因噪音问题与楼下邻居产生矛盾,双方在业主群公开辱骂,对立严重。发现此情况后,为及早化解此矛盾,王培杰起早贪黑两家跑,还找到两家的亲戚做工作,经过一个多星期不懈努力,两家终于摒弃前嫌,握手言和。
作为公安机关管理服务的“神经末梢”,最前沿的战斗堡垒,他牢记人民警察根本宗旨,不忘初心、忠诚履职、心系群众,用热心、细心、耐心树立了一个社区民警的良好形象;他事无巨细,一心为民,哪里有急难险重,哪家有矛盾纠纷,随时随地都能看到他的身影,他在平凡的岗位用自己的实际行动和扎实作风,诠释着人民警察的职责与担当,赢得了社区群众的信赖和喜爱。
他,就是科苑社区居民口中的社区民警“大老王”。


值班编辑:蔚楠
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