内蒙古讯（通讯员：李成龙）为进一步构建和谐警民关系，推进110接处警规范化建设，提升警民办事效率和服务质量，更好的听取群众意见建议，提升人民群众对110接处警工作的满意度和安全感，镶黄旗公安局情报指挥中心紧紧抓住群众回访这个关键，切实维护好群众的生命财产安全和全旗社会治安大局稳定。

“您好，我是镶黄旗公安局情指中心接警员。耽误您一分钟，对您之前的报警做一个警务回访......”接警员通过电话回访的方式，围绕接警、派警、处警、处置结果等流程，就接警态度、警容风纪、出警速度、案件处理情况等是否满意等方面征求当事人的意见和建议，并详细记录回访情况。2022年以来，镶黄旗公安局情报指挥中心共接到各类报警电话3908起，有效警情2851起。通过对有效警情进行回访，群众对接处警工作满意度达到100%，第一时间将收集到的相关意见、建议反馈督促处警部门落实整改。
警情回访，有力促进了警民沟通，取得了群众对镶黄旗公安工作的理解和支持，提升了群众满意度，增强了110接处警队伍服务群众的能力，为不断提升110接处警工作质效及规范化水平奠定了坚实基础。


值班编辑：蔚楠