“把社区当成家，把居民当亲人” 南阳社区女民警杨洋爱民情怀誉满城乡
时间：2022-01-03作者：警察论坛
阅读：118次
河南讯 （蔚楠 通讯员：曾庆朝 张磊 齐克旺）今日上午，一九寒天，寒风刺骨，干冷干冷，在河南省南阳市高新区茹楼社区里，一位女民警跑出一身汗，趁着早晨上班人流量大，在给居民们不厌其烦地发放寒冬里如何防火防盗及电动车安全充电知识的材料。“闺女，这么冷你可又来了，快来屋里暖和暖和……”两个大妈上前热情地叫她。
她，就是南阳市公安局高新公安分局驻茹楼社区民警杨洋，她在这个社区已干9年了。
现年40岁的杨洋，是黄河水利学院计算机专业毕业的一位高材生，中共党员，凭着她对党的无比忠诚和对公安工作的无比热爱，2004年终于圆了自己的警察梦。她先后干过巡警、治安警、交警······真正与社区结缘，还要从八年前的一次竞争上岗说起。2013年初，她所在的高新公安分局面向全局百余名在职民警公开选拔社区民警。杨洋当时的岗位是交警大队内勤，对社区警务工作并不了解，她想：社区民警，顾名思义就是在社区里和群众打交道的民警吧？只要真心实意为群众服务，他们满意了，社区工作不就做好了吗？怀着这个朴素的想法，她主动报名参加了选拔。可直到考试当天，才发现：全局100多人只有她一个女同志报名。一位男同事还开玩笑说：“小妮子，咋想起来干‘片儿’警了，别让坏人给你气哭啦！”她未做声，只笑了笑，却暗下决心：“我一定要干出个样子给你们看看！”最终，她通过“百里挑一”的层层选拔，以综合考核第一名的成绩被调岗分配到茹楼社区警务室工作，光荣地成为了一名女社区民警。
社区民警每天面对的都是群众之间家长里短、鸡毛蒜皮的琐碎“小事”。可这些“小事”一旦处理不好，极易引发大的矛盾纠纷。2021年初的一天晚上，正在哄孩子睡觉的杨洋接到辖区一个老人的电话，原来，老人患有精神障碍的儿子可能受了刺激情绪比较激动，想让片警过去看看。精神障碍患者这类特殊人群需要格外关注，不能有半点疏忽。杨洋放下电话，将孩子递给家人，立马赶往老人家。原来老人儿子被楼上邻居家孩子在屋里蹦蹦跳跳产生的噪音刺激了，引起了烦躁。了解原因后，杨洋上楼向邻居说明了情况，希望其邻居配合，尽量不产生噪音，不给患者刺激。然后又来到患者家中，与患者聊天，慢慢地，经过交谈，老人儿子渐渐地放松了，还敞开心扉和杨洋说了许多心里话。临走时，杨洋再三叮嘱患者的父母照顾好孩子按时吃药，有情况随时打电话。说来也和这家人有缘分，杨洋两次在张衡路上开展安全宣传，都遇到了这一家人，患者还主动上前和杨洋热情地打招呼，情绪也很稳定。
润物无声 以柔克刚除险情
杨洋的丈夫也是一名警察，由于工作关系，他经常去外地出差，每当丈夫出差的这段时间，是杨洋最忙碌的时候。在单位她兢兢业业，一丝不苟地完成各项工作任务，回到家里她怀里抱着小儿子，还得照顾大儿子的饮食起居、辅导功课。大儿子笑称妈妈是“女超人”。但是“女超人”也有哭鼻子的时候，小儿子第一次生病，上吐下泻，高烧不退，而丈夫又出差在外，身边没有一个能帮助的人，杨洋当时急得哭了起来。这时，懂事的大儿子走了过来，拍拍妈妈说：“爸爸不在家，我就是男子汉，你别哭了，赶紧给弟弟看病去吧。”杨洋不敢相信自己的耳朵，一向顽皮的大儿子竟然说出这么懂事的话，孩子尚且如此，作为妈妈就更应该坚强。她擦擦眼泪，把大儿子安顿在邻居家里，自己一个人抱起小儿子连夜赶往医院。
自从当了“片儿”警，杨洋始终满怀爱民情怀，干一行钻一行，她所在的茹楼社区警务室已经连续四年获得南阳市优秀警务室，本人也多次荣获全市优秀社区民警，全市“三八红旗手”、河南省“巾帼民警”等众多荣誉称号。杨洋说，她从穿上警服的第一天起就告诉自己，一定要对得起自己的这身警服，全心全意为人民服务。如今，她正不负组织重托，在社区警务的道路上砥砺前行。
她，就是南阳市公安局高新公安分局驻茹楼社区民警杨洋，她在这个社区已干9年了。
杨洋在社区
扎根社区 把居民当亲人现年40岁的杨洋，是黄河水利学院计算机专业毕业的一位高材生，中共党员，凭着她对党的无比忠诚和对公安工作的无比热爱，2004年终于圆了自己的警察梦。她先后干过巡警、治安警、交警······真正与社区结缘，还要从八年前的一次竞争上岗说起。2013年初，她所在的高新公安分局面向全局百余名在职民警公开选拔社区民警。杨洋当时的岗位是交警大队内勤，对社区警务工作并不了解，她想：社区民警，顾名思义就是在社区里和群众打交道的民警吧？只要真心实意为群众服务，他们满意了，社区工作不就做好了吗？怀着这个朴素的想法，她主动报名参加了选拔。可直到考试当天，才发现：全局100多人只有她一个女同志报名。一位男同事还开玩笑说：“小妮子，咋想起来干‘片儿’警了，别让坏人给你气哭啦！”她未做声，只笑了笑，却暗下决心：“我一定要干出个样子给你们看看！”最终，她通过“百里挑一”的层层选拔，以综合考核第一名的成绩被调岗分配到茹楼社区警务室工作，光荣地成为了一名女社区民警。
杨洋在辖区走访
社区很小，因为它是整个社会最基本的组成单位；但社区又很大，因为辖区秩序是否和谐稳定、矛盾纠纷能否及时化解、群众诉求能否妥善解决，都是事关“民生”的大问题。在杨洋眼中，茹楼社区就像自己的家一样，这个家里住着让她牵肠挂肚的亲人们。“闺女，你回来了！”每当她满怀深情地走进社区的大街小巷，社区里的大爷大妈总会亲切地和她打招呼，这一声声朴实无华、发自心底的问候，折射出社区居民对杨洋工作的充分肯定，也鼓舞和激励着她在社区警务工作中不忘初心、牢记使命、继续前行。杨洋向居民发放安全防火防盗材料
她所负责的茹楼社区单位场所林立，外来数万人口较多，治安形势复杂多变。针对这些特点，杨洋决定先从熟悉辖区情况和信息采集工作入手，亲自设计了《片儿警小杨致您的一封信》、《实有房屋、实有人口采集表》、《出租房屋登记表》和《出租房屋安全管理责任书》等文书、表格，每天去辖区走访时都带在身上。记得刚开始入户走访时，个别群众不理解、不配合，甚至还恶语相向。杨洋并不在意，认为这是与群众还不够熟悉、还有距离感的原因。为此，她采取“群众休息我上门”的错时工作法，把走访时间改为中午和晚上群众在家比较集中的时段，牺牲个人休息时间挨家挨户地采集信息，还隔三差五地走进小区、村组，开展法制和安全宣传。从一点一滴干起，也刷出了一名社区民警的“存在感”。慢慢地，辖区干部、群众都认识、熟悉了这个漂亮、爱笑的女“片儿警”，辛勤的付出终于换来了群众真诚的笑脸。以后，杨洋再去辖区采集信息时，大家都特别配合，大爷大妈们通常还会热情地说：“闺女，干完活别急着走，进屋坐一会儿。”就这样，凭着一股不服输的劲头，杨洋在不到两个月的时间内跑遍了辖区的所有大街小巷；1个行政村，9个自然村，14个村民小组，小区楼院42处，常住人口19586人，暂住人口14012人，宾馆10家，酒吧3家，KTV2家，足浴洗浴8家，网吧2家，小学2所，幼儿园13所，医院2家，寄递7家，加油站2个，沿街门店200余家……这一串串数字、一本本台帐，就此在杨洋心中扎下了根，也成为她以后开展社区警务工作的基本依据。
社区民警每天面对的都是群众之间家长里短、鸡毛蒜皮的琐碎“小事”。可这些“小事”一旦处理不好，极易引发大的矛盾纠纷。2021年初的一天晚上，正在哄孩子睡觉的杨洋接到辖区一个老人的电话，原来，老人患有精神障碍的儿子可能受了刺激情绪比较激动，想让片警过去看看。精神障碍患者这类特殊人群需要格外关注，不能有半点疏忽。杨洋放下电话，将孩子递给家人，立马赶往老人家。原来老人儿子被楼上邻居家孩子在屋里蹦蹦跳跳产生的噪音刺激了，引起了烦躁。了解原因后，杨洋上楼向邻居说明了情况，希望其邻居配合，尽量不产生噪音，不给患者刺激。然后又来到患者家中，与患者聊天，慢慢地，经过交谈，老人儿子渐渐地放松了，还敞开心扉和杨洋说了许多心里话。临走时，杨洋再三叮嘱患者的父母照顾好孩子按时吃药，有情况随时打电话。说来也和这家人有缘分，杨洋两次在张衡路上开展安全宣传，都遇到了这一家人，患者还主动上前和杨洋热情地打招呼，情绪也很稳定。
杨洋和辖区居民谈心
自担任“片儿”警8年余以来，杨洋走街串巷，收集信息，认真履职尽责外，还积极化解居民的噪音扰邻、婆媳不和、两口子闹离婚、讨债要钱等各种矛盾纠纷600余起，有力地维护了辖区的和谐稳定。润物无声 以柔克刚除险情
今年9月,杨洋接到辖区一群众求助称,二十多岁的儿子精神有障碍,对家里人大打出手。接到求助后,杨洋考虑到社会影响，首先，她如往常一样正常开展入户走访，让特警队员分批进入患者邻居家，了解患者房屋布局和所处位置；接着，养育独自来到患者家门口，轻敲大门要求入户走访，但是患者警惕性极高，拒不开门。杨洋心生一计，称天气炎热，想添杯茶水 喝，趁患者开门开门递茶壶的瞬间，杨洋迅速推开大门，特警队员快速跟进，顺利控制住患者，杨洋随后陪同其家人通过绿色通道将患者送往南阳市第四人民医院接受治疗，目前病情稳定。
杨洋的丈夫也是一名警察，由于工作关系，他经常去外地出差，每当丈夫出差的这段时间，是杨洋最忙碌的时候。在单位她兢兢业业，一丝不苟地完成各项工作任务，回到家里她怀里抱着小儿子，还得照顾大儿子的饮食起居、辅导功课。大儿子笑称妈妈是“女超人”。但是“女超人”也有哭鼻子的时候，小儿子第一次生病，上吐下泻，高烧不退，而丈夫又出差在外，身边没有一个能帮助的人，杨洋当时急得哭了起来。这时，懂事的大儿子走了过来，拍拍妈妈说：“爸爸不在家，我就是男子汉，你别哭了，赶紧给弟弟看病去吧。”杨洋不敢相信自己的耳朵，一向顽皮的大儿子竟然说出这么懂事的话，孩子尚且如此，作为妈妈就更应该坚强。她擦擦眼泪，把大儿子安顿在邻居家里，自己一个人抱起小儿子连夜赶往医院。
自从当了“片儿”警，杨洋始终满怀爱民情怀，干一行钻一行，她所在的茹楼社区警务室已经连续四年获得南阳市优秀警务室，本人也多次荣获全市优秀社区民警，全市“三八红旗手”、河南省“巾帼民警”等众多荣誉称号。杨洋说，她从穿上警服的第一天起就告诉自己，一定要对得起自己的这身警服，全心全意为人民服务。如今，她正不负组织重托，在社区警务的道路上砥砺前行。
夜幕降临杨洋仍在值班
提到杨洋，高新分局政委薛兴发满怀深情地说，杨洋同志扎根社区第一线，把“社区小岗位”当成“为民服务大舞台”， 全身心投入到维护辖区稳定、守护一方平安工作中，她以实际行动践行初心使命，在她的身上体现出南阳高新公安积极有为的担当精神、爱岗敬业的风险精神、一心为民的服务精神，是新时代南阳高新公安基层优秀青年民警的杰出代表。
新闻快讯
民生关注
特别报道
