图：人民公安报专题介绍

安徽省黄山风景区公安局玉屏楼派出所地处海拔1700米的黄山之巅，辖区面积12.5平方公里，有迎客松、天都峰、莲花峰等著名景点，每年往来游客数百万计。近年来，玉屏楼派出所坚持党建促队建，探索群防群治，推进警民联调，创新服务举措，争创新时代“枫桥式公安派出所”，全力守护景区平安。

夏日清晨的黄山之巅，迎客松前响起阵阵歌声，玉屏楼派出所党支部书记、所长孙南华正带领党员民警和片区党员、群众一起唱红歌。“丰富多彩的党群活动，让我们玉屏片区的干部职工就像一家人一样，有劲都往一处使。”防火队员张永苗说。

图：玉屏派出所开展主题党日，在迎客松前庄严宣誓

近年来，玉屏楼派出所高擎红色旗帜，传承红色基因，常态化开展党员民警“亮身份、亮形象、亮服务”活动，鲜红的党旗在黄山之巅高高飘扬。为打造“红色旅游警务”，玉屏楼派出所将辖区9家单位的51名党员吸收为网格成员，合理分布到辖区4个重要景点的网格中，全力服务游客。

图：玉屏楼派出所民警在迎客松前巡护

“我刚才用手机拍照时，不小心把手机掉到悬崖下面去了，手机里有很多重要的客户资料，能不能帮我捡回来？”今年“五一”假期第二天，游客甘先生焦急地来到派出所求助。教导员程军富立即随甘先生赶到现场，发现手机在30多米深的谷底。此时，赶到现场的网格员李培生主动请缨：“让我来吧，我受过培训，是专业的放绳工，我还有攀岩设备……”李培生随即下到谷底，很快将游客手机捡了上来。

图：李培生帮助游客捡回手机

“与员工一起开展主题党日活动，实现了基层党建与基层社会治理工作同频共振、双促共赢。党建带群建,在警民之间架起连心桥。”副所长瞿安中说。今年以来，网格员协助派出所参与游客秩序维护工作千余人次，帮助游客寻人65起，捡拾并归还游客财物96起，累计金额达50余万元。

2月22日晚，黄山风景区发布暴雪预警。为确保迎客松在恶劣天气下的安全，玉屏楼派出所号召义警队成员协助园林部门，对迎客松各枝丫搭建支撑架，防止大雪压断迎客松枝丫。21时至23时，派出所民警和义警扛的扛、撑的撑，19根支撑杆搭建完毕，一夜暴雪，迎客松安然无恙。

图：恶劣天气下民警联合园林部门工作人员为迎客松搭建支架

图：民警在迎客松前执勤热心为游客答疑

在苍翠的群山中，派出所民辅警的身影坚毅挺拔。“我们派出所所处的海拔高，办公的面积小，但我们肩负的使命是光荣的。”孙南华说。玉屏楼派出所一代又一代民辅警在海拔1700米的黄山之巅，倾力守护着这片景区的平安。

图：建立一支迎客松义警队伍

2020年6月，玉屏楼派出所推动辖区群众参与网格管理，组建一支由191名一线员工组成的“迎客松义警”队伍。“这支队伍主要由一线防火队员、综治队员、环卫工、宾馆保安等人员组成。义警队伍的加入，整个辖区巡防工作做到了定人、定岗、定责、定任务，确保点上有人守，线上有人巡，面上有人控。”孙南华介绍。2021年，“迎客松义警队”共上报各类治安信息167条，参与游客秩序维护工作2000余人次，及时挽救轻生游客5起。3年来，辖区未发生一起刑事案件。

图：夜间开设“迎客松安全课堂”

为全力确保辖区平安稳定，2019年3月以来，玉屏楼派出所开设“迎客松安全课堂”，民警利用晚上休息时间，对一线员工进行授课。3年来，先后组织授课52次，教育培训员工千余人次。2019年，该所还借助黄山管委会的“智慧黄山”项目和黄山风景区公安局的“雪亮工程”，整合监控探头，安装智能设备，实现辖区异常情况精准发现、精准管控。

今年“五一”期间，一位游客在迎客松前为了抢占好的拍摄位置，与另一位游客发生争执，两人互不相让，继而拉扯起来。迎客松驻点民警李智勇立即上前阻拦，并将2人带回派出所的警民联调室。李智勇晓之以理，动之以情，一个小时后，两名游客握手言和。

图：五一期间，民警获得小游客致敬

“游客之间矛盾一般都不大，一定努力在萌芽状态解决，防止小事变成大事。只要我们用心去做，都能调解好。”这是孙南华经常对民警说的话。为更好地服务游客，2019年5月，玉屏楼派出所创新成立微型警民联调室，及时化解片区游客之间以及员工之间的矛盾纠纷。

图：民警前往轿包队进行调解和安全教育宣传

“民警同志，轿包队的人不让我们抬设备，说我们抢了他们生意，怎么办啊？”一名采购中心的工作人员到派出所反映情况。随后，民警将轿包队的负责人老洪请到派出所微型警民联调室了解情况。民警找来市场监管所负责人联合调解，拿出相关文件，当面明确了采购中心和轿包队经营范围。一场有理有据的调解，让双方最终达成和解。2021年以来，微型警民联调室共调解各类矛盾纠纷76起，调解成功率99%。
此外，玉屏楼派出所还推行全天候服务，24小时接受游客各类报警求助；同时延伸服务，针对游客在景区内遗失钱包、物品后离开黄山景区等情况，民警在找到丢失的钱包、物品后，采取现金用微信转账、实物以邮寄送达的方式为游客解决实际困难。3年来，该所共找寻、归还游客财物总计百万余元。

“长期值守在山巅，极少有时间陪伴家人，每逢节假日、黄金周，就是最忙的时候。”这便是玉屏楼派出所民警辅警的工作常态。为了景区平安，派出所5名民警、1名辅警扎根在这里，他们说：“警察这个职业本身就意味着无私奉献，只有警察的‘舍’，才能换取群众的‘得’。”他们无悔坚守着，用辛勤的付出，换来与黄山美誉度相匹配的游客安全感和满意度。（图文：黄山风景区公安局 孙南华）

值班编辑：蔚楠