（朝建 郝建忠 李增林 吴迪）民之所需，警之所向。曹县公安局磐石派出所户籍室始终坚持以人民为中心的服务理念，进一步深化便民利民举措，加大暖心服务力度，以实际行动践行群众利益无小事，服务群众无止境的宗旨，努力打造让人民群众满意的户籍服务，全力提升辖区群众的安全感、满意度。
“麻烦民警同志了，中午都没有休息，专门跑一趟给孩子办身份证，真是辛苦你们了。”近日，曹县公安局磐石派出所户籍民警孔闪闪到辖区张大爷家里，帮助患有残疾的孩子办理身份证，张大爷一家感动不已。

经了解，4月24日，张大爷到派出所反映其孙子因有先天性残疾肌无力，无法正常行走，其父母长年在外务工，孩子由爷爷奶奶照顾，今年孩子已经13岁了，因孩子无法走动，至今没有办理身份证，办理身份证成了爷爷奶奶的一大难事，张大爷无奈之下到磐石派出所户籍室求助，了解情况后，户籍民警孔闪闪当天利用午休的时间带着办证设备前往张大爷家中拍摄身份证。

因不能像常人一样正常坐立、沟通交流，面对突然“闯入”的陌生面孔，孩子有点不安，于是，户籍民警耐心的与他聊天，温声地解释：“等会阿姨会为你拍一张照片，拍完以后你就有身份证了。”经过十几分钟的合力协作，终于拍下了符合标准的照片。张大爷连声道谢，民警安慰张大爷说道：“你们家的情况比较特殊，群众有困难，我们都会全力解决，别担心，等着为孩子领身份证就好了。”

磐石派出所所长王勇说：“民警上门为残疾人员办理身份证，把群众的事当成自己的事，用一丝不苟的工作态度和工作精神，为群众解决困难，加深了警民鱼水情深，把急群众之所急，解群众之所忧落到了实处，切实提高了辖区群众的安全感、幸福感和获得感。”


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