为进一步提高便民、利民服务质量，着力打造办事便捷、服务全面、群众满意的窗口环境，深化落实“放管服”改革措施，创新工作模式，全力助推政务服务再升级、再提高，全面提升群众的获得感和满意度，连日来，新疆巴楚县公安局持续推进“新疆公安微警务”小程序推广宣传活动。
入户走访“零距离”。各派出所户籍民辅警以群众需求为出发点，结合“枫桥经验”，深入辖区家中和市场，发放宣传材料，用通俗易懂的语言向辖区群众宣传普及户籍业务知识，广泛征求群众对户籍工作，服务等方面的意见建议。同时，宣传户籍服务管理各项“放管服”改革措施，对户口迁移跨省通办、居民身份证异地受理、身份证寄递服务流程等业务所需材料进行详细讲解和宣传，真正做到让数据多跑路，让群众少跑路。
宣传政策“增感情”。民辅警积极宣传流动人口服务管理政策和户政服务管理领域各项"放管服"改革措施，各派出所、政务服务大厅户籍民辅警将规范窗口服务、做实便民服务举措，切实让辖区群众感受到了党和政府的温暖，增进了警民之间的感情。同时，民警开展“应注销未注销”“利用被盗、遗失出生医学证明办理户口”、“办理虚假户口迁移”、“违规变更姓名"等户籍问题清理整顿的宣传，让群众了解户口清理整顿工作的现实意义和必要性，积极引导群众根据本户、本人的实际情况主动到户籍窗口核实、更正、补充各种户籍信息。
依托窗口“解疑惑”。政务服务大厅户籍窗口针对办事群众往来较多的便利条件，宣传讲解与群众的切身利益相关的身份证办理、新生儿出生登记、户口迁移、户籍窗口各项业务办理流程、所需材料和完成时限，向群众解答日常办理户籍业务时遇到的疑难问题和政策困惑，对群众提出的问题现场进行答疑解惑，使群众更加了解办理流程。同时，针对诈骗类案件高发的形势，窗口民警利用群众办理户籍业务排队等候的时间，耐心向群众讲解电信诈骗的手段和方法，使宣传工作可亲可信，深入人心。
自“新疆公安微警务”小程序运行以来，共宣传60次，出动警力180余人次，发放宣传材料900余份，接受群众咨询6000余人次，受到了广大群众的一致好评。
通过宣传活动，加深了辖区群众对户籍政策的了解，拉近了警民关系，增进了民族大团结，最大限度满足了群众的实际需求、切实提高了辖区群众对户籍服务管理工作的认可，下一步，新疆巴楚县公安局各户籍窗口将一如既往的坚守人民群众的利益为出发点，努力把服务窗口办成展示精神风貌的公安形象窗口，为今后做好户籍窗口服务管理工作打下坚实的基础。（新疆巴楚县公安局  丁持盼）






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