2023年10月30日上午，信都区南石门镇德贤社区居民殷女士将一面绣着“真心为民办事 人民暖心得福”的锦旗送到南石门派出所民警手中，殷女士高兴地说：“多亏了民警及时帮忙解决儿子居住证问题，才没有影响孩子高考报名。”

10月25日，殷女士急匆匆地赶到南石门派出所，为儿子提交材料申请办理居住证，并称需要在10月30日高考报名工作开始前办好。原来，殷女士的儿子明年要参加高考，而高考报名需要提供居住证，但殷女士此前未曾办理过居住证，不清楚如何办理。了解事情原委后，考虑到高考报名这一特殊情况，为了不影响孩子高考报名使用，南石门派出所第一时间与分局户政大队进行了沟通，并立即启动了“绿色通道”，民警张会祥在迅速走访核实殷女士家庭居住情况后，及时将材料送往上级户政部门进行审批。经过多方努力，仅用两天时间，就完成了居住证办理工作。10月27日，殷女士来到南石门派出所，如愿地拿到了居住证，她激动地握住派出所民警的手说：“太感谢你们了，要不是你们，孩子估计都没办法参加高考了，你们可真是帮我解决了一个大难题！”

信都公安分局户政窗口始终坚持“人民公安为人民”的工作理念，通过采取简化办证流程、延长工作时间、开辟绿色通道等多项便民服务措施，最大程度满足辖区群众的办证需求，全力用真心排解民忧。（文 张军玮）

审核：王馨    值班编辑：蔚楠