内蒙古讯（通讯员:李成龙）群众利益无小事 一枝一叶总关情。自“抓党建、整作风、强素质、树形象”专项行动开展以来，镶黄旗公安局访民情、解民忧，化矛盾、防风险。3月28日上午，辖区居民冯先生与自己的女儿将一面写有“一心为民办实事，情系百姓解民忧”的锦旗送到了巴音塔拉派出所民警手中，感谢民警帮助其化解矛盾纠纷。　

3月初，巴音塔拉派出所接到冯某报警称：在巴音塔拉镇辖区居民格某因擅自维修自来水管道导致冯某家停水，并引发矛盾纠纷，求助派出所民警出警帮忙化解矛盾纠纷。接警后，派出所民警立即出警赶赴现场，到达现场后，发现双方就此事各执一词，僵持不下，多次协商未果。为尽快化解双方的矛盾纠纷，派出所民警协同巴音塔拉司法所，分别与双方当事人进行沟通，听取双方意见，并做了耐心的法律知识讲解及细致的感情疏导工作。通过晓之以理，动之以情的耐心劝解，双方当事人逐渐平息了怒气，于是民警找来挖掘机帮助当事人寻找停水原因，顺着自来水管道在挖掘30米左右后，发现冯某家管道内由于结冰才导致的堵塞停水。随后民警主动与相关工作人员将管道堵塞问题解决，该矛盾纠纷成功被化解。